La aerolínea KLM utiliza un perro amaestrado para devolver objetos perdidos a sus pasajeros

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Amsterdam, HOL, 26 de septiembre de 2014.- La compañía aérea KLM acaba de lanzar un innovador servicio, denominado “Lost & Found” que está permitiendo devolver los objetos perdidos por sus pasajeros a bordo de sus aviones en un tiempo récord. Una de las peculiaridades de este servicio es la utilización de un perro amaestrado que huele el objeto extraviado y se lanza a la carrera a localizar a su dueño antes de que abandone el aeropuerto. El funcionamiento de este original sistema puede verse en Youtube donde está arrasando y ha superado ya el millón de visitas…

Más del 80% de las cosas extraviadas son recuperadas en muy poco tiempo

Las primeras pruebas se están realizando en el aeropuerto de Ámsterdam Schiphol donde trabaja un equipo especializado para la recuperación de objetos perdidos con el perro de raza beagle llamado, muy apropiadamente, "Sherlock" como estrella especial. Su misión es encontrar y devolver los artículos extraviados tan pronto como sea posible a sus legítimos propietarios: desde un oso de peluche hallado por la tripulación de cabina hasta un portátil olvidado en la sala VIP. La aerolínea destaca que la localización de los dueños en ocasiones es todo un reto, por lo que ha contratado 'fuerzas especiales' que muestra en plena acción en este vídeo.


Según informan desde KLM, cada semana la compañía holandesa recibe unas 40.000 preguntas de sus pasajeros a través de las redes sociales, siendo una de las más frecuentes cómo recuperar artículos perdidos. “Esto inspiró a KLM para establecer un equipo, Lost & Found, dedicado a buscar y encontrar estos objetos de sus clientes, utilizando toda la información disponible como número de asiento, número de teléfono y detalles públicos a través de las redes para reunir nuevamente a los pasajeros con sus pertenencias”.


Muy a menudo el equipo de Lost & Found es capaz de sorprender a los pasajeros mediante la devolución de sus pertenencias personales incluso antes de que se percataran de que las habían perdido. A pesar del desafío de localizar al propietario, los primeros resultados muestran que más del 80% de los objetos extraviados están siendo devueltos.

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