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noviembre, martes 12, 2024

La CECU denuncia a cinco aerolíneas por dar información errónea sobre las indemnizaciones

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Ryanair, Easyjet, Spanair, Iberia y Vueling ofrecen en sus web información equivocada y desfasada sobre las compensaciones que corresponden a los usuarios. Según la CECU, los hechos podrían ser constitutivos de una infracción al atentar contra los derechos básicos de los consumidores.

La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) ha denunciado que las compañías aéreas Ryanair, Easyjet, Spanair, Iberia y Vueling ofrecen en sus páginas web información errónea y desfasada sobre las indemnizaciones que corresponden a los usuarios por problemas con el equipaje, retrasos o accidentes.

La CECU ha informado en un comunicado de que ha puesto el hecho en conocimiento de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). La Confederación se ha puesto en contacto con cada una de las cinco compañías para que procedan a rectificar esa información a la mayor brevedad posible. Además, ha pedido a AESA que compruebe los hechos e inicie las acciones que considere oportunas por su capacidad inspectora y sancionadora en materia de aviación civil y de la protección de los usuarios del transporte aéreo.

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