Madrid, SP, 28 de marzo de 2016.- Desde que las 'low cost' aparecieron en nuestras vidas hace una década, fecha en la que empezaron a ganar popularidad, las escapadas de fin de semana por Europa se convirtieron en algo casi rutinario. Era la época de los vuelos ida y vuelta por un euro, de aquellos 'ofertones' que hoy en día ya cuesta encontrar.
Descubrimos el viajar por Europa a un precio de saldo, pero también las condiciones y los servicios de las aerolíneas de bajo coste. Maximizar el espacio se convirtió en una premisa básica en detrimento de la comodidad y la atención hacia los pasajeros.
Sin embargo, hay clientes que valoran el servicio por delante del precio, por lo que se decantarán más a menudo por las compañías tradicionales. Existe una gran cantidad de factores a tener en cuenta a la hora de elegir una aerolínea u otra.
Habrá quien se decante por la seguridad, otros por la comodidad, alguno por el entretenimiento, mientras que la gran mayoría lo hará por el precio.
Así, eDreams ha publicado la cuarta edición del 'Estudio de las Mejores Aerolíneas' en el que analiza una importante cantidad de categorías a tener en cuenta a la hora de elegir si volar con una compañía u otra.
En el cómputo global, el 'top 10' de las mejores aerolíneas del mundo en 2015 está liderado por la luxemburguesa Luxair, seguida de Austrian Airlines y Swiss International Airlines. Sin embargo, ninguna compañía española aparece se ha logrado colar entre las diez mejores del ranking.
Valoradas del 0 al 5 por los usuarios, la primera aerolínea nacional que aparece en el ranking es Air Europa, en el puesto número 21 con una puntuación de 3,82. El podio de las mejores aerolíneas españolas lo completan Volotea e Iberia, que obtienen una nota de 3,67, superando el notable.
La renovación de la flota también es un factor importante. Los usuarios valoran viajar en aviones renovados en pos de la seguridad y la comodidad. Swiss International Airlines, Luxair y Aer Lingus obtienen las tres primeras posiciones en cuanto a modernidad se refiere.
En el apartado de la comodidad, Swiss International Airlines se vuelve a situar en cabeza, por delante de la británica Flybe y Turkish Airlines. Cada centímetro de espacio para las piernas es importante y la amplitud de los asientos marca una gran diferencia en este aspecto.
La mala educación de los operarios de cabina podría despertar las iras del algún cliente, y es que los hay muy exigentes en cuanto al servicio a bordo. Swiss International Airlines vuelve a lograr el oro en este aspecto.
Hubo una época en la que ningún aparato electrónico podía estar encendido durante el vuelo. A más de uno le llamaron la atención por escuchar música en su 'walkman', pero ahora las cosas han cambiado. Exceptuando en el aterrizaje y el despegue no es extraño ver portátiles, móviles o tabletas encendidos durante el vuelo. Además, hay aerolíneas que ofrecen una gran variedad de entretenimiento a bordo. La líder, Turkish Airlines.
Los que tienen un ritmo frenético de vida, aquellos que desayunan en Londres, comen en París y cenan en Berlín, suelen priorizar un servicio rápido y sencillo para facturar en sus vuelos. En este sentido, la alemana Lufthansa es la más valorada, por delante de Scandinavian Airlines y Austrian Airlines.
También hay pasajeros que pasan infinidad de horas en los aeropuertos. Suelen pertenecer a los clubes de fidelización de las aerolíneas y tienen acceso a las salas VIP. Austrian Airlines, Ukraine International Airlines y Luxair presentan las mejores salas de espera a ojos de sus clientes.
En un sector en el que cada vez hay más competencia, la buena relación calidad/precio se torna imprescindible y los líderes en este apartado son Turkish Airlines, Swiss International Airlines y Norwegian, la única 'low cost' que logra colarse en el podio de alguna categorías.
