Aena adjudica la seguridad de 41 aeropuertos por 54,3 millones de euros

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Madrid, SP, 7 de mayo de 2013.- El Consejo de Administración de Aena Aeropuertos ha aprobado, en su última reunión, la adjudicación de los servicios de seguridad en 41 aeropuertos de su red por un importe total de 54,3 millones de euros y un plazo de duración de un año, prorrogable anualmente hasta dos, previo acuerdo entre las partes.

El total de los servicios de seguridad de los 41 aeropuertos de la red de Aena han recaído en seis empresas: Eulen, S.A / Eulen Seguridad; Securitas Transport / Securitas Airport Service; Segurisa Servicios Integrales / Sagital, S.A; Vigilancia Integrada, S.A. / V-2 Complem. Auxiliar S.A.; Segur Ibérica, S.A. / Consorcio de Servicios; y Trablisa / Visabren Servicios Generales, S.L.



Aena ha exigido a las empresas adjudicatarias la disposición de un Sistema de Gestión de Calidad que será auditado cada año por una empresa ajena e independiente con el fin de determinar la percepción que tienen los usuarios de dicho servicio.

Asimismo, las compañías han tenido que presentar un Plan de Gestión de Reclamaciones para garantizar, entre otros aspectos, la tramitación del 100% de las reclamaciones recibidas relativas a los servicios de seguridad y minimizar el número de reclamaciones presentadas, realizando una labor de información y buen trato en el momento en que un pasajero manifieste su disconformidad con el trato recibido.

Los servicios de seguridad salieron a concurso a principios de enero en dos expedientes. Uno relativo a aeropuertos con más de 500.000 pasajeros, que contemplaba 26 lotes -uno por aeropuerto- y otro relativo a aeropuertos con menos de 500.000 pasajeros, que contemplaba dos lotes -que englobaban 17 aeropuertos-. De estos 28 lotes, dos han quedado desiertos, por lo que Aena Aeropuertos volverá a licitar el servicio de seguridad en estas instalaciones.

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