Aviación Digital.- La aerolínea española Iberia ha reconocido un acceso externo no autorizado a una base de datos gestionada por un proveedor tercero, lo que ha provocado la filtración de información personal de un número aún no determinado de clientes.
Qué datos se han visto comprometidos
Según el comunicado oficial de la compañía, los datos afectados incluyen principalmente:
- Nombres y apellidos
- Direcciones de correo electrónico
- En algunos casos, códigos de reserva de vuelos futuros
Iberia ha enfatizado que no se han visto comprometidos datos de pago, contraseñas ni información que afecte a la seguridad operacional de los vuelos.
Hasta el momento, la aerolínea asegura que no ha detectado ningún uso fraudulento de la información filtrada.
Medidas inmediatas adoptadas por Iberia
La compañía ha reaccionado con rapidez implementando las siguientes acciones:
- Notificación individual por correo electrónico a todos los clientes afectados
- Activación obligatoria de doble autenticación para cualquier modificación de reservas
- Habilitación del teléfono gratuito +34 900 111 500 para consultas y reporte de incidencias
- Denuncia del incidente ante la Unidad Central Operativa (UCO) de la Guardia Civil, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE)
Investigación en curso
El caso permanece abierto y se investiga de forma conjunta con las autoridades competentes y los proveedores tecnológicos implicados.
“Iberia pide disculpas públicamente a los clientes afectados y asegura que está poniendo todos los medios a su alcance para mitigar el impacto y prevenir nuevas brechas”, ha declarado la compañía en su comunicado oficial.
Recomendaciones para los clientes
Las autoridades y la propia aerolínea recomiendan:
- Extremar la precaución ante correos o llamadas sospechosas que se hagan pasar por Iberia
- No hacer clic en enlaces ni facilitar datos a través de mensajes no solicitados
- Contactar exclusivamente a través del teléfono oficial habilitado en caso de duda
