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mayo, domingo 9, 2021

Estados Unidos lanza un paquete de medidas para proteger a sus pasajeros

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El pasado martes el Departamento de Transporte estadounidense (DOT) anunciaba la introducción de nuevas medidas de protección para los usuarios de transporte aéreo. Estas normas plantean un aumento en las indemnizaciones de los daños físicos involuntarios que puedan sufrir los pasajeros y la imposición de un límite de permanencia en pista de 4 horas a consecuencia de las demoras. Esta última medida sólo afectará a los vuelos internacionales que tengan como aeropuerto de salida un aeródromo estadounidense.

Las compañías estadounidenses han mostrado su oposición ante esta medida, puesto que las “nuevas multas” podrían ocasionarles grandes pérdidas si sobrepasan el límite de 1300 dólares por pasajero que habitualmente tienen estipulado. Las aerolíneas definen esta nueva regulación como una intervención gubernamental injustificada en el día a día de sus operaciones de negocio.

Por su parte, el secretario de transporte estadounidense, Ray LaHood, apuesta por la decisión del gobierno y sostiene que las nuevas normas son necesarias para “garantizar que los viajeros reciban el respeto que se merecen antes, durante y después de sus vuelos”.

Los vuelos nacionales ya tienen impuesto un límite de 3 horas de duración antes de que el avión retrasado deba regresar a la puerta de embarque del aeropuerto para permitir a los pasajeros bajar del avión si así lo desean.
Los requisitos adicionales que se unen a estas medidas entrarán en vigor en enero de 2012. Estos incluyen la obligación de que el precio y las tasas de los billetes se incluyan en las tarifas que publicitan los operadores y la prohibición del aumento del precio una vez iniciada la compra, permitiendo a los pasajeros llevar a cabo una reserva sin pago, o sin penalización posterior por cancelación, para las 24 horas posteriores a la reserva de un vuelo. Además de todo esto, las líneas aéreas estarán obligadas a informar a los pasajeros de los cargos por equipaje que se le aplicarán en cada caso cuando se esté llevando a cabo la reserva.
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