Claudia Celestes/Aviación Digital, Sp.- Iberia e Iberia Express han hecho de la puntualidad una seña de identidad. Ambas aerolíneas han priorizado ésta como uno de los pilares fundamentales de su servicio, lo que refleja su compromiso con ofrecer una experiencia de viaje óptima y satisfactoria para sus clientes.
🏅⏰ En 2023, estamos de nuevo en el pódio de la puntualidad entre las aerolíneas más puntuales de Europa y en el 🔝 5 del mundo ✈️https://t.co/g60vYHW7Zp
— Iberia (@Iberia) January 28, 2024
Según el reciente informe On-time Performance Report de Cirium, la consultora global especializada en análisis de aviación, Iberia Express lidera el podio europeo con un 84,58% de sus vuelos llegando a tiempo, colocándose además entre las cinco aerolíneas low cost más puntuales del mundo.
No menos destacable es el desempeño de Iberia , que se ha alzado como la segunda aerolínea más puntual de Europa y la quinta del mundo en 2023. Con un 84,38% de sus vuelos cumpliendo con los horarios establecidos, Iberia demuestra una vez más su compromiso con la puntualidad y la satisfacción del cliente.
Compromiso con la Excelencia Operativa
Fernando Candela, presidente de Iberia, enfatiza que la puntualidad es uno de los valores más apreciados por los clientes y constituye uno de los principales focos de la compañía. Este reconocimiento no solo refleja el esfuerzo individual, sino también el compromiso colectivo de todo el equipo de trabajo.
Logros destacados en un año exigente
El año 2023 ha sido particularmente desafiante para la industria aérea, con una operativa intensiva y un incremento significativo en el número de vuelos. A pesar de estas condiciones adversas, tanto Iberia como Iberia Express han logrado mantener altos estándares de puntualidad, lo que es especialmente notable dada la cifra récord de más de 41.000 vuelos operados.
Trayectoria de éxito y reconocimiento
La excelencia operativa de Iberia Express se ha traducido en una trayectoria de éxito durante los últimos 11 años. La compañía se ha destacado como la aerolínea low cost más puntual del mundo durante cinco años consecutivos, entre 2014 y 2018, así como la más puntual de Europa en 2019, 2022 y 2023. Este historial de logros refleja el compromiso continuo de la aerolínea con la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
El año pasado ambas aerolíneas recibieron de la consultora internacional Cirium, el premio que las acredita como la aerolínea más puntual de red y de línea de Europa en 2022, y la tercera entre las low cost, respectivamente.
Reconocimiento Internacional
El CEO de Cirium, Jeremy Bowen, ha felicitado a ambas aerolíneas por su destacado desempeño en puntualidad en 2023. Destaca que Iberia Express se ha posicionado como un referente en el sector aéreo, demostrando una puntualidad consistente y operaciones eficientes.
