Aviaciondigital, SP.- La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) informó que, según su última encuesta de pasajeros realizada en mayo, la mayoría de los pasajeros confían en la seguridad de los viajes aéreos y apoyan el uso de mascarillas en el corto plazo. Sin embargo, la mayoría también está frustrada con el «factor de molestia« en torno a los protocolos COVID-19, incluida la confusión e incertidumbre sobre las reglas de viaje, los requisitos de las pruebas y los costos excesivos de las pruebas.
La encuesta a 4.700 viajeros en 11 mercados de todo el mundo muestra que:
- El 85% cree que los aviones están completamente limpios y desinfectados
- El 65% está de acuerdo en que el aire de un avión está tan limpio como una sala de operaciones
Entre los que han viajado desde junio de 2020, el 86% se sintió seguro a bordo debido a las medidas de COVID-19:
- El 89 % cree que las medidas de protección están bien implementadas
- El 90% cree que el personal de la aerolínea hace un buen trabajo para hacer cumplir las medidas
Los pasajeros apoyan firmemente el uso de mascarillas a bordo (83%) y la aplicación estricta de las normas de uso (86%), pero la mayoría también cree que el requisito de llevarla debe terminar lo antes posible.
«Los pasajeros reconocen y valoran las medidas de seguridad establecidas para minimizar el riesgo de transmisión de COVID-19 durante el viaje aéreo. Y apoyan la continuación de estas medidas el tiempo que sea necesario, pero tampoco quieren que las medidas se vuelvan permanentes. Mientras tanto, todos necesitamos respetar las reglas y la seguridad de los compañeros de viaje. Es inaceptable que los incidentes con pasajeros conflictivos se hayan duplicado en comparación con 2019, y el aumento del comportamiento físicamente abusivo es un motivo particular de gran preocupación«, dijo Willie Walsh, Director General de la IATA.
Al mismo tiempo, los participantes admiten que luchan con las reglas y requisitos relacionados con COVID y que esto afecta su voluntad de viajar:
- El 70% pensó que las reglas y el papeleo acompañante son complicados
- El 67 % vio la organización de las pruebas como una molestia
- El 89 % estuvo de acuerdo en que los gobiernos deben estandarizar las certificaciones de vacunación/pruebas
«Estas respuestas deberían ser una llamada de atención a los gobiernos de que necesitan hacer un mejor trabajo de preparación para un reinicio. Casi dos tercios de los encuestados planean reanudar los viajes a los pocos meses de que se contenga la pandemia (y se abran fronteras). Y para la marca de seis meses, casi el 85% espera estar de vuelta para viajar. Para evitar abrumar a los aeropuertos y a las autoridades de control fronterizo, los gobiernos deben acordar reemplazar los procesos basados en papel con soluciones digitales como el Travel Pass de la IATA para la documentación de vacunas y pruebas«, dijo Walsh.
A casi nueve de cada diez encuestados les gusta la idea de usar una aplicación móvil para almacenar sus credenciales de salud de viaje y el 87% apoya un sistema digital seguro para administrar las credenciales de salud. Sin embargo, el 75% dice que solo usará una aplicación si tiene el control total de sus datos de vacunas/pruebas. «IATA Travel Pass permite a los viajeros recibir, almacenar y compartir su información de salud con gobiernos y aerolíneas, pero siempre mantienen el control de la información en su propio dispositivo móvil. Ahora es el momento de que los gobiernos faciliten soluciones digitales como IATA Travel Pass para evitar el caos en los aeropuertos a medida que los viajes comienzan a regresar«, dijo Walsh.
 y la aplicación estricta de las normas del uso de las máscarillas (86%).){kind=link}