IATA, Ginebra.- La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) anunció los resultados de su última encuesta a los viajeros, revelando la creciente confianza en el regreso a los viajes aéreos, la frustración con las restricciones de viaje actuales y la aceptación de una aplicación para administrar las credenciales de salud para viajar.
Restricciones de viaje
- El 88% cree que al abrir fronteras, se debe encontrar el equilibrio adecuado entre la gestión de los riesgos de COVID-19 y la reactivación de la economía
- El 85% cree que los gobiernos deben establecer objetivos de COVID-19 (como la capacidad de prueba o la distribución de vacunas) para reabrir las fronteras
- El 84% cree que el COVID-19 no desaparecerá, y necesitamos gestionar sus riesgos mientras vivimos y viajamos normalmente
- El 68% estuvo de acuerdo en que su calidad de vida ha sufrido restricciones de viaje
- El 49% cree que las restricciones de viaje aéreo han ido demasiado lejos
Si bien hay apoyo público para las restricciones de viaje, está quedando claro que la gente se siente más cómoda con el manejo de los riesgos de COVID-19.
La gente también se siente frustrada con la pérdida de la libertad de viajar, con el 68% de los encuestados indicando que su calidad de vida está sufriendo. Las restricciones de viaje conllevan consecuencias sanitarias, sociales y económicas. Casi el 40% de los encuestados reportaron estrés mental. Y más de un tercio han dicho que las restricciones les impiden hacer negocios normalmente.
«La principal prioridad de todos en este momento es mantenerse a salvo en medio de la crisis de COVID-19. Pero es importante que tracemos una manera de poder reabrir fronteras, gestionar los riesgos y permitir que las personas siga adelante con sus vidas. Eso incluye la libertad de viajar. Cada vez está más claro que tendremos que aprender a vivir y viajar en un mundo que tiene COVID-19. Dados los costos sanitarios, sociales y económicos de las restricciones de viaje, las aerolíneas deben estar listas para volver a conectar el mundo tan pronto como los gobiernos puedan reabrir las fronteras. Es por eso que un plan con hitos mensurables es tan crítico. Sin uno, ¿cómo podemos estar preparados para reiniciar sin un retraso innecesario?» dijo Alexandre de Juniac, Director General y CEO de IATA.
Tendencias futuras de viajes
- El 57% espera viajar dentro de los dos meses de que se contenga la pandemia (mejorado del 49% en septiembre de 2020)
- El 72% quiere viajar para ver a familiares y amigos lo antes posible (mejorado del 63% en septiembre de 2020)
- El 81% cree que será más probable que viaje una vez vacunados
- El 84 % dijo que no viajará si existe la posibilidad de cuarentena en el destino (en gran medida sin cambios desde el 83 % en septiembre de 2020)
- El 56% cree que aplazará los viajes hasta que la economía se estabilice (mejora del 65% en septiembre de 2020)
Las respuestas a la encuesta nos están diciendo que la gente está teniendo más confianza para viajar. Aquellos que esperan viajar dentro de unos pocos meses de la «contención de COVID-19» ahora representan el 57% de los encuestados (mejorado del 49% en septiembre de 2020). Esto está respaldado por el despliegue de la vacuna, que indica que el 81% de las personas tendrán más probabilidades de viajar una vez vacunadas. Y el 72% de los encuestados quieren viajar lo antes posible después de que COVID-19 esté contenido para ver a amigos y familiares.
Hay algunos vientos en contra en las tendencias de viaje. Alrededor del 84% de los viajeros no viajarán si existe una cuarentena en destino. Y todavía hay indicios de que la recuperación en los viajes de negocios llevará tiempo con el 62% de los encuestados diciendo que es probable que viajen menos por negocios incluso después de que se contenga el virus. Eso es, sin embargo, una mejora significativa desde el 72% registrado en septiembre de 2020.
«La gente quiere volver a viajar, pero la cuarentena es el espectáculo. A medida que mejora la capacidad de pruebas y la tecnología y crece la población vacunada, se están creando las condiciones para eliminar las medidas de cuarentena. Y esto nos apunta de nuevo a trabajar con los gobiernos para una reapertura bien planificada tan pronto como las condiciones lo permitan«, dijo de Juniac.
Pase de viaje de la IATA
- El 89 % de los encuestados cree que los gobiernos necesitan estandarizar los certificados de vacunas y pruebas
- El 80% se siente alentado por la perspectiva de la aplicación Travel Pass de la IATA y la usaría tan pronto como esté disponible
- El 78 % solo utilizará una aplicación de credenciales de viaje si tiene control total sobre sus datos
Las credenciales de salud para viajar ya están abriendo fronteras a algunos países. La IATA cree que un sistema de este tipo necesita estándares globales y el más alto nivel de seguridad de datos.
La encuesta produjo datos muy alentadores que indican la voluntad del viajero de usar una aplicación segura de teléfono móvil para administrar sus credenciales de salud de viaje. A cuatro de cada cinco personas encuestadas les gustaría usar esta tecnología tan pronto como esté disponible. También esperan que las credenciales de salud de viaje (certificados de vacuna o prueba) deban cumplir con las normas globales, un trabajo que aún está en curso por parte de los gobiernos.
Los encuestados también enviaron un mensaje claro sobre la importancia de la seguridad de los datos. Alrededor del 78% de los viajeros no usarán una aplicación si no tienen el control total de sus datos. Y alrededor del 60% no usará una aplicación de credenciales de viaje si los datos se almacenan de forma centralizada.
«Estamos diseñando IATA Travel Pass pensando en el viajero. Los pasajeros guardan todos los datos en sus dispositivos móviles, y mantienen el control total de a dónde van esos datos. No hay una base de datos central. Si bien estamos haciendo un buen progreso con numerosos ensayos, todavía estamos esperando los estándares globales para pruebas digitales y certificados de vacunas. Solo con estándares globales y los gobiernos que los aceptan pueden maximizar la eficiencia y ofrecer una experiencia de viaje óptima«, dijo de Juniac.
Comentarios de Alexandre de Juniac a los medios
Respuesta de los viajeros aéreos a los detalles de la encuesta COVID-19 de 11 países (pdf)
Presentación de actualización de pases de viaje (pdf)
Escucha la teleconferencia (mp4)
