1º.- El 51% de los TMAs conoce el SMS del operador en el que trabaja, y sólo uno de cada tres, un 35% el SNS de AESA. Un 12% conoce el SRS de SEPLA.
2º.- Sobre la utilización más del 74% han utilizado el de la propia empresa, frente a un exiguo 18% de AESA.
3º.- En cuanto al número de ocasiones en las que los TMAs han utilizado el Sistema de Notificación, ya sea del Operador, AESA o SEPLA, un 76% sólo lo han hecho de 1 a 3 veces, y sólo un 10% más de 10 veces a lo largo de su vida laboral.
4º.- El 29% no tenían conocimiento de ninguno los Sistemas de Notificación de Sucesos.
5º.- El 80% nunca han utilizado alguno de los Sistemas de Notificación de Sucesos.
6º.- Sobre el motivo por el que no han utilizado ningún sistema de reporte, los TMAs indican mayoritariamente que "nunca se le ha dado el caso", en un 73%, y un 16% "no confío en el anonimato del sistema".
7º.-La mayoría se muestran receptivos a tener más información sobre los Sistemas de Notificación de Sucesos (88%)
8º.- Casi el 90% de los TMAs no tienen conocimiento de la Guía de AESA.
9º.- El 89% se muestran receptivos a la organización de una jornada sobre los Sistemas de Notificación actuales.