Aviación Digital, Sp.- El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, uno de los principales hubs de Europa, se convirtió en escenario de caos este miércoles debido a un colapso en el control de pasaportes.
Miles de viajeros, en plena operación salida de verano, enfrentaron esperas de hasta una hora, aglomeraciones y la pérdida de vuelos, especialmente en la Terminal 4 (T4). Un fallo informático y la insuficiencia de agentes policiales son señalados como las principales causas de esta crisis.
Fallo Técnico y Escasez de Personal: La Tormenta Perfecta
El incidente comenzó a las 11:00, en el pico de salidas internacionales, cuando un problema en los sistemas informáticos de la Policía Nacional paralizó el control de pasaportes en la T4. Según fuentes cercanas al operativo, el fallo impidió el acceso a las bases de datos necesarias para verificar documentos, generando un cuello de botella en los filtros de seguridad.
A esto se sumó la controversia sobre el número de agentes disponibles. Los sindicatos policiales denunciaron que solo la mitad de las 16 cabinas de la T4 estaban activas al inicio del colapso. “La falta de planificación en temporada alta es evidente”, señaló un representante del Sindicato Unificado de Policía (SUP).
La tensión escaló hasta el punto de que la Guardia Civil tuvo que intervenir para calmar los ánimos en algunos sectores. Según reportes, al menos 300 vuelos se vieron afectados, con aerolíneas como Iberia y Ryanair notificando retrasos y cancelaciones.
Respuesta de las Autoridades y Aena
Aena, gestora del aeropuerto, trabajó junto a la Policía Nacional para restablecer el orden, reubicando a pasajeros y gestionando el flujo en las zonas más congestionadas. Hacia las 15:00, el fallo informático fue solucionado, y las colas comenzaron a disiparse. Sin embargo, el daño ya estaba hecho.
En un comunicado, Aena atribuyó el incidente a “circunstancias excepcionales” y destacó que el control de pasaportes es responsabilidad exclusiva de la Policía Nacional. Por su parte, el Ministerio del Interior defendió la dotación de personal, asegurando que 256 agentes de refuerzo habían llegado al aeropuerto días antes, el 30 de junio, aunque no todos estaban operativos durante el incidente.
Voces Críticas: Un Problema Recurrente
Asociaciones como Mesa del Turismo calificaron el episodio de “inaceptable” y exigieron medidas urgentes para evitar que se repita. “Es una vergüenza que un aeropuerto de la envergadura de Barajas no esté preparado para la temporada alta”, declaró su presidente.
En el ámbito político, la Comunidad de Madrid expresó su preocupación por la “mala imagen” que el incidente proyecta sobre el turismo español, mientras partidos como Vox aprovecharon para criticar la gestión migratoria, sin ofrecer detalles concretos.
