Aviación Digital, Sp.- Iberia ha comenzado a notificar a sus clientes un incidente de seguridad que ha afectado la confidencialidad de ciertos datos personales debido a un acceso no autorizado a los sistemas de uno de sus proveedores.
Según la comunicación oficial enviada por Iberia, los datos que podrían haberse filtrado son:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono
- Número de identificación de la tarjeta de fidelización (Iberia Club)
La compañía destaca expresamente que no se han visto comprometidos los datos de acceso a las cuentas de Iberia, las contraseñas ni la información completa de las tarjetas bancarias, por lo que estos datos no son utilizables.
Medidas inmediatas adoptadas por Iberia
Tan pronto como se tuvo conocimiento del incidente, Iberia activó su protocolo de seguridad y adoptó todas las medidas necesarias para contenerlo y evitar que vuelva a producirse, entre ellas:
- Protección reforzada para cambios de correo electrónico en las cuentas
- Monitorización continua de los sistemas para detectar actividades sospechosas
Además, la aerolínea ha notificado el incidente a las autoridades competentes y mantiene abierta una investigación interna y con el proveedor afectado.
Recomendaciones a los clientes
Iberia pide disculpas por las molestias y recomienda prestar especial atención a cualquier comunicación sospechosa que se reciba. En caso de detectar alguna anomalía, los clientes pueden contactar con:
- Call center: +34 900 111 500
- Delegado de Protección de Datos: Customer_privacy@iberia.es
A fecha de la comunicación, Iberia no tiene constancia de que se haya producido ningún uso fraudulento de los datos filtrados.
