Claudia Celestes, Aviación Digital, Sp.- Iberia ha implementado un novedoso sistema de embarque por reconocimiento facial en su ruta más icónica: el Puente Aéreo entre Madrid y Barcelona. Esta iniciativa, lanzada coincidiendo con el 50 aniversario de esta ruta emblemática, promete transformar la forma en que los pasajeros acceden a las puertas de embarque y atraviesan los controles de seguridad en ambos aeropuertos.
Simplificando el proceso de embarque
El nuevo servicio de embarque biométrico de Iberia permite a los pasajeros evitar la tediosa tarea de buscar su teléfono móvil o documento de identidad en el momento de abordar el avión. Ahora, con tan solo un escaneo facial, los viajeros pueden acceder al filtro de seguridad y embarcar en la aeronave sin necesidad de sacar ningún papel ni dispositivo electrónico.
Iberia ha estrenado un nuevo sistema de embarque por reconocimiento facial en el puente aéreo Madrid-Barcelona.https://t.co/Zq1jSbLgj3
— Telemadrid (@telemadrid) April 5, 2024
Para disfrutar de esta comodidad, los clientes solo necesitan ser mayores de 18 años y poseer un DNI español o un pasaporte electrónico de la Unión Europea. El proceso de registro es sencillo: los usuarios deben ingresar a la aplicación de Iberia, completar su perfil biométrico con una fotografía de su documento de identidad y una imagen de su rostro, y asociar su tarjeta de embarque a este perfil. Este procedimiento solo se realiza una vez y garantiza un acceso rápido y sin complicaciones en cada viaje posterior.
Disponibilidad en los aeropuertos
El servicio de embarque por reconocimiento facial está disponible en seis puertas de embarque en el aeropuerto de Madrid-Barajas y una puerta en el aeropuerto de Barcelona-El Prat. En Madrid, además de las puertas de embarque, la aerolínea ha instalado kioscos de registro biométrico en el área de facturación y puertas en el filtro de seguridad. En Barcelona, se encuentra una puerta de embarque biométrico, dos puertas en el filtro de seguridad y un kiosco en la zona de facturación.
Flexibilidad para los pasajeros
Es importante destacar que el embarque por reconocimiento facial no altera el proceso habitual de embarque por grupos. Los pasajeros pueden optar por utilizar la puerta biométrica o el acceso convencional con tarjeta de embarque, según su preferencia y si están registrados en el programa biométrico de Iberia.
Actualmente, esta innovación está disponible para dispositivos iOS, pero se espera que pronto esté disponible también para dispositivos Android, ampliando así su accesibilidad a una mayor cantidad de usuarios.
Además, a pesar de la facilidad que ofrece este sistema touchless, Iberia garantiza la seguridad y protección de los datos personales de sus clientes. La información biométrica se almacena de forma segura en los servidores de AENA, con sistemas de encriptación avanzados, y solo se utiliza para fines operativos relacionados con el programa de embarque biométrico.
