Aviación Digital, Sp. Iberia ya pone a disposición de sus clientes una nueva área personal. El objetivo de ‘Mi Iberia’ es facilitar la experiencia del usuario al permitir la autogestión y la personalización del viaje, antes y después, con un simple click. Los clientes de Iberia Plus y aquellos registrados en Iberia.com podrán acceder a este nuevo espacio.
Las novedades de ‘Mi Iberia’
Para disfrutar de Mi Iberia, solo hay que visitar la web Iberia.com y acceder con el nombre de usuario y la contraseña. Enumeramos algunas novedades de las que el cliente puede disfrutar a partir de ahora:
- Gestionar las reservas de vuelos con mayor facilidad.
- Incluir a compañeros de viaje habituales en la reserva.
- Consultar el saldo de Avios.
- Comprobar los puntos Élite necesarios para subir de nivel.
- Ver opciones de destinos para futuros viajes entre los 140 ofertados por la compañía.
Aparte de todo esto, Mi Iberia recopila los datos más interesantes y curiosos del usuario con la aerolínea como los kilómetros recorridos, el avión más utilizado, o incluso el número de vueltas que ha dado al mundo.
Además, incluye un mapa para que el cliente recorra y recuerde todos los destinos que ha visitado con Iberia en los últimos años. Como guinda a la experiencia, se pone a disposición del cliente un chat conversacional impulsado por IA generativa como ayuda en la búsqueda de vuelos y planificación de viajes de la forma más personalizada.
Como última novedad, la compañía ofrece a los clientes de Iberia Plus un vídeo resumen de su historial a bordo de sus aviones. La aerolínea invita a sus clientes a compartirlo en redes sociales con el hashtag #MomentosIberia.
