CONSUMO/Vueling – 21:15:40
Bienvenido a Vueling. Para poder ayudarte necesitamos que tu consulta sea lo más completa posible y en una sola frase. Por ejemplo: Quiero realizar una reserva.
Usuario – 21:16:27
¿Porqué añadir una maleta por internet cuesta 22EUR cuando dice que en aeropuerto cuesta 20EUR si supuestamente ahorro 10EUR?
Usuario – 21:29:38
Hola?
Vueling – 21:29:39
En estos momentos no podemos atender tu consulta. Si quieres mantenerte a la espera te atenderemos en unos instantes.
Vueling – 21:30:07
Tu consulta será atendida por Victor
Vueling – 21:30:19
Vueling buenas tardes mi nombre es Victor, ¿Cómo puedo ayudarle?
Vueling – 21:32:11
¿Sigue ahí?
Usuario – 21:33:13
si
Usuario – 21:33:22
¿Porqué añadir una maleta por internet cuesta 22EUR cuando dice que en aeropuerto cuesta 20EUR si supuestamente ahorro 10EUR?
Vueling – 21:33:24
Hola Gloria buenas tardes
Vueling – 21:33:30
¿Cómo le puedo ayudar?
Usuario – 21:33:50
pues eso…
Usuario – 21:33:53
¿Porqué añadir una maleta por internet cuesta 22EUR cuando dice que en aeropuerto cuesta 20EUR si supuestamente ahorro 10EUR?
Vueling – 21:34:46
¿Me imagino que no puede comprar un vuelo?
Usuario – 21:34:55
Me estás leyendo?
Usuario – 21:35:57
Hola?
Vueling – 21:35:58
Claro
Vueling – 21:36:08
Sólo le decía que no veía el motivo
Vueling – 21:36:12
Quizás no llegó
Vueling – 21:36:20
¿entiendo que tiene problemas para reservas un vuelo, correcto?
Usuario – 21:36:23
no
Usuario – 21:36:33
Tengo una pregunta, que es la que te he dicho…
Usuario – 21:37:03
En la web dice que si facturo una maleta por la web me ahorro 10 EUR, que en el aeropuerto cuesta 20… pero al ir a facturar online, me dice que cuesta 22
Usuario – 21:37:06
no le veo el ahorro
Usuario – 21:37:22
cuesta 2EUR más caro…
Vueling – 21:37:40
¿A qué?
Vueling – 21:37:46
Disculpe es que tal pregunta no nos ha llegado
Usuario – 21:37:58
Ah pues te la hago ahora
Usuario – 21:38:01
me respondes por favor?
Vueling – 21:38:08
Claro
Vueling – 21:38:20
Si me hace la pregunta
Vueling – 21:38:24
le respondo encantado
Usuario – 21:38:28
te la acabo de hacer!!!!
Vueling – 21:38:28
¿a qué no le ve el ahorro?
Usuario – 21:38:31
tres veces
Usuario – 21:38:49
EN la web es más caro facturar maletas que en el aeropuerto?
Vueling – 21:38:58
Ahora sí
Vueling – 21:39:02
No, es siempre más barato
Usuario – 21:39:22
Entonces tienen un error en la web
Usuario – 21:39:38
estoy reservando un billete y cuesta 2EUR más que en el aeropuerto
Vueling – 21:40:02
¿por qué? dígame que le sale
Usuario – 21:40:14
22EUR
Usuario – 21:40:21
1 maleta > 22EUR
Usuario – 21:40:28
en el aeropuerto > 20EUR
Vueling – 21:43:02
¿Sigue ahí?
Usuario – 21:43:05
Sï
Usuario – 21:43:07
claro
Vueling – 21:43:20
Le pedía que me dijera qué le sale en la web
Vueling – 21:43:25
Así se lo puedo aclarar
Usuario – 21:43:27
Se lo acabo de decir
Usuario – 21:43:38
1 Maleta + 22 EUR
Usuario – 21:43:47
En el aeropuerto 20EUR
Usuario – 21:44:03
y arriba dice "Añade ahora a tu reserva las maletas con las que vas a viajar y !ahorra 10 euros!"
Vueling – 21:44:38
Sí
Vueling – 21:44:52
Depende del vuelo, las maletas valen entre 8 y 16 euros por trayecto
Vueling – 21:45:02
mientras que en el aeropuerto el precio es de 20EUR
Vueling – 21:45:10
con lo que se ahorra entre 12 y 4
Vueling – 21:45:15
depende de trayecto que sea
Usuario – 21:45:38
Le estoy diciendo que en la web me cuesta 22EUR y no entre 8 y 6…
Usuario – 21:46:27
Es esto un programa de chat como el de Ikea que es automático? O es usted una persona de verdad?
Vueling – 21:46:53
Soy una persona de verdad
Vueling – 21:47:05
¿Tiene usted alguna otra duda?
Vueling – 21:47:09
¿O alguna reserva que quiera hacer?
Usuario – 21:47:32
Tengo muchas dudas, muchas
Usuario – 21:47:41
pero no creo que me las pueda resolver… gracias.
Vueling – 21:49:05
Este es un servicio de ayuda a los pasajeros y, obviamente, podemos ayudarle a resolver cualquier duda que tenga en relación con la compañía
Vueling – 21:49:55
somos un servicio de profesionales que nos dedicamos a eso, siempre y cuando los pasajeros quieran ayuda
Vueling – 21:50:07
Si no es el caso, procedo a finalizar este chat
Vueling – 21:50:27
le deseo buenas noches y le recuerdo que nos puede contactar en el 807.00.17.17
Vueling – 21:50:33
!Gracias por contactar con Vueling!
Usuario – 21:50:36
Proceda, proceda… gracias
Vueling – 21:50:37
Gracias por contactar con Vueling. Esperamos haberte ayudado.
Usuario – 21:51:18
No me habéis ayudado, pero ha sido divertido!
Vueling – 21:51:18
En estos momentos no podemos atender tu consulta. Si quieres mantenerte a la espera te atenderemos en 13 minutos.
Vueling – 21:51:27
Tu consulta será atendida por Victor
Usuario – 21:51:32
Gracias 🙂
