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enero, domingo 23, 2022

Los afectados por la suspensión de vuelos en Marruecos tendrán recompensas

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Atalayar / Jorge Ortiz.- Royal Air Maroc anuncia que compensará a los viajeros debido a los últimos problemas. Marruecos anunció que, a partir de esta jornada, y con una duración de dos semanas si todo va bien, se suspenderían todos los vuelos y rutas internacionales debido a la nueva mutación del coronavirus. La noticia ha causado gran revuelo, sobre todo para los que se encontraban disfrutando del país alauí y los que, por trabajo o negocios, deben estar viajando continuamente. El problema agravó la situación, ya que los clientes que habían contratado con sus aerolíneas las travesías al extranjero no saben qué va a pasar con su dinero. Royal Air Maroc (RAM), aerolínea de bandera y una de las principales compañías que vuelan al Reino, se ha pronunciado sobre estos hechos y ha emitido un comunicado en el que ha indicado que los clientes que tenían comprado su billete obtendrán beneficios debido a las molestias causadas. 

RAM ofrece a los pasajeros de sus vuelos dos opciones. La primera es el cambio de los billetes de las personas que quieran viajar hacia o desde Marruecos a otros destinos, que en el caso de que quieran cambiar su viaje, podrán hacerlo con una fecha de viaje inicial desde el 30 de noviembre hasta el 13 de diciembre. La compañía de esta manera trata de contentar a sus clientes, ofreciendo la opción de realizar un cambio sin ningún tipo de penalización. Lo único que a lo mejor estos si tienen que pagar es la diferencia de tarifa para una nueva fecha de viaje hasta el 31 de enero de 2022.

Por otro lado, para aquellas personas que no quieran elegir cambiar, encuentran la opción de un reembolso de dinero. Este se realizará a través de un crédito nominativo e intransferibles, que podrá ser reclamado durando 12 meses a partir de la fecha de su emisión. La empresa ha especificado que será reembolsable al final de su validez si no se utilizar y a petición del cliente, tendrá tres meses a más tardar después de su vencimiento.

Estas son las dos alternativas que ofrece la marca a sus viajeros con el ímpetu de que estos no pongan ningún tipo de reclamación debido a la cancelación de los vuelos por partes de las autoridades marroquíes. El único requisito que ofrece la compañía es que los clientes se deben presentar en el lugar donde compraron su pasaje en un inicio para realizar la solicitud de su crédito o del cambio de fechas. 

La nueva variante de la COVID-19 está empezando a causar inconvenientes en los países, que algunas como Marruecos ya han empezado a tomar medidas para blindarse contra esta nueva cepa. El comité interministerial, encargado de coordinar las medidas en los viajes internacionales para la prevención del virus fue quien ha tomado la decisión de parar los viajes internacionales, alegando que “hay que preservar los logros obtenidos por Marruecos en la lucha contra la pandemia y proteger la salud de los ciudadanos”. 

Ante el temor a demasiados contagios, el Reino ha decidido suspender también todos los vuelos directos y las dos rutas marítimas que le unen a Francia, además de que el pasado viernes, se prohibió la entrada de viajeros que procedieran de Sudáfrica, Botsuana, Namibia, Lesoto, Esuatini, Mozambique y Zimbabue. 

La variante ómicron está causando gran revuelo desde que a principios de noviembre se detectarán los primeros casos en el país sudafricano. La nueva cepa ya se ha detectado en Europa en países como Alemania, Países Bajos, Bélgica, Italia, Dinamarca, Austria y Reino Unido, aunque también se han empezado a extender casos en Hong-Kong e Israel. La Organización Mundial de la Salud (OMS) ya ha declarado que el riesgo de ómicron es muy alto y que puede haber nuevas olas con graves consecuencias, ya que esta mutación es muy contagiosa y que la vacuna no puede ser tan efectiva a la hora de repeler esta nueva variante del virus. 

SourceAtalayar
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